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2016年4月企業(yè)咨詢管理（實(shí)質(zhì)）
卷面總分：100分
試卷年份：2016
是否有答案：有
作答時間：
試分析咨詢調(diào)查過程中差距分析的診斷內(nèi)容及其建議。
美國咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有何特點(diǎn)？
試分析咨詢方案實(shí)施過程中面臨的愿景類型。
案例一：
近年來，在全球電腦市場不景氣的大環(huán)境下.D電腦公司卻始終保持著較高的收益，并且不斷増加市場份額。D電腦公司成功的訣竅在哪兒？
該公司分管物流配送的副總裁一語道破天機(jī)：“我們只保存可供5天生產(chǎn)的存貨，而我們的競爭對手則保存30天、45 天,甚至90天 存貨。這就是區(qū)別。由于材料成本每周就會有1%的貶值，因此庫存 天數(shù)對產(chǎn)品的成本影響很大，僅低庫存一項(xiàng)就使D公司的產(chǎn)品比許多競爭對手擁有了 8%左右的價格優(yōu)勢，D電腦公司分管物流配送的副總裁在分析該公司成功原因的時候說："D公司也支出的74%用在 材料配件購買方面，2000年這方面的總開支高達(dá)210億美元，如果 我們能在物流配送方面降低0.1%,就等于我們的生產(chǎn)效率提高了 10%。物流配送對企業(yè)的影響之大由此可見一斑”
高效率的物流配送使D公司的過期零部件件比例保持在材料開支總額的0.05%-0.1%之間，2000年D公司全年在這方面的損失為2100 萬美元。而這-比例在D公司的對手企業(yè)中則高達(dá)2%-3%,在其他零工業(yè)部門更是高達(dá)4%-5%
試分析：（1）物資庫存管理的作用與弊端。
（2）D公司提高企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率的作用表現(xiàn)為哪幾個方面？
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